'Gepersonaliseerd' artikelen komen niet in aanmerking voor retournering (alsjeblieft zie 'Kan ik mijn gepersonaliseerde artikel retourneren voor restitutie?' in de veelgestelde vragen voor meer informatie).
Voor alle andere artikelen accepteren we graag retourzendingen per post. Bing Things komt in aanmerking voor retournering binnen 28 dagen na levering en moet in originele staat, ongedragen, ongewassen en met alle labels, verpakkingen en labels eraan. Houd er rekening mee dat we geen uitwisselingen accepteren. Retourneer uw artikel voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor uw gewenste artikel.
Instructies voor retourneren per post
- Om een artikel te retourneren, dient u de pakbon bij uw aankoop te voegen en duidelijk de reden van uw retour te vermelden. Stuur je pakket gewoon terug naar het postkantoor en zorg ervoor dat je een bewijs van verzending krijgt.
-
Kunt u uw pakbon niet vinden? Voeg een notitie toe met uw volledige naam, bestelnummer, e-mailadres en selectie(s) vanaf stap één.
-
Verpak uw artikel(en) indien mogelijk veilig in de originele verpakking.
-
Selecteer een koerier (USPS, FedEx, UPS, enz.) die een trackingnummer geeft en betaal alle verzendkosten.
-
Verzenden naar het volgende adres: Bing Bunny Store, Event Merchandising, Unit 11, The Edge Business Centre, Humber Road, London NW2 6EW
Beschadigde of defecte koopwaar
Als uw retour of omruiling het gevolg is van een fout van onze kant stuur ons een e-mail at klantenservice@bingbunnystore.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Als uw retourzending het gevolg is van een fout van onze kant, stuur ons dan een e-mail met afbeeldingen van het defect. Als er onjuiste artikelen of maten zijn verzonden of als de goederen een fabrieksfout hebben of schade hebben opgelopen tijdens de verzending, zullen we een volledige terugbetaling geven, inclusief verzendkosten.
Verwerkingstijd
Retouren of ruilingen die per post worden ingediend, worden binnen een week na levering in het magazijn verwerkt.
Terugbetalingen worden uitgevoerd in de vorm van betaling die oorspronkelijk werd gebruikt toen uw bestelling werd geplaatst. Eenmaal uitgegeven, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 7-10 werkdagen op uw rekeningoverzicht weergegeven.
Ruilitem(s) worden verzonden naar het verzendadres dat oorspronkelijk is opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling. Wanneer uw omruiling is verzonden, wordt er een e-mail met trackinginformatie verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling.
